Terms & amp; Bedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Online-Shops von Shakespeare's Globe (shop.shakespearesglobe.com).
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Sie müssen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, um den Bestellvorgang auf shop.shakespearesglobe.com abzuschließen. Wenn Sie auf die Website zugreifen und/oder eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, an die unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein.
SGTT Limited ist die Handelstochtergesellschaft des Shakespeare's Globe Trust, einer in England und Wales registrierten Wohltätigkeitsgesellschaft (Firmennummer 997433) mit der eingetragenen Adresse 21 New Globe Walk, London, SE1 9DT.
Wie man bestellt
Alle Bestellungen müssen online über die Website mithilfe der bereitgestellten Warenkorbfunktion aufgegeben werden. Bitte senden Sie Ihre Kartendaten nicht per E-Mail. Es kann keine Verantwortung für die Sicherheit Ihrer Daten übernommen werden, wenn diese auf diese Weise übermittelt werden.
Zahlungsart
Die Zahlung erfolgt automatisch, sobald die Bestellung eingegangen ist. Sie können entweder mit VISA, Master Card, Switch oder Delta oder über Ihr Paypal-Konto bezahlen. Wir können keine Electron-Karten, Schecks, Bargeld oder Postbestellungen für Website-Bestellungen per Post annehmen, noch können wir Bestellungen per Telefon entgegennehmen. Bestellungen werden nur bearbeitet, wenn Sie den auf der Karte angegebenen Namen des Karteninhabers sowie die auf der Kartenabrechnung angegebene Postleitzahl angeben. Shakespeare Globe Trading Limited übernimmt keine Verantwortung für falsche oder unvollständige Angaben auf der Website.
Kartenbetrug ist illegal und die Täter werden strafrechtlich verfolgt.
Werbeaktionen
Wenn Sie über unseren Shop oder einen unserer E-Mail-Newsletter einen Aktionscode erhalten haben, kann dieser Code beim Bezahlvorgang nur beim Kauf in unserem Online-Shop verwendet werden, sofern nicht anders angegeben. Der Aktionscode sollte beim Bezahlvorgang in das deutlich mit „Aktionscode“ gekennzeichnete Feld eingegeben werden. Unser System zieht automatisch den entsprechenden Betrag von Ihrer Bestellung ab. Pro Transaktion kann ein Angebot/Code eingelöst werden. Rabattcodes gelten nicht für Geschenkerlebnisse, Tickets für Führungen, Mitgliedschaften oder Versandkosten.
Wenn Sie einen Gutschein, eine Broschüre, eine Karte oder ein anderes Marketingmaterial erhalten haben, das einen Aktionscode enthält, können Sie diesen an der Kasse beim Online-Kauf wie oben beschrieben einlösen oder in einer unserer Filialen einlösen, indem Sie den Gutschein einem Mitglied übergeben des Personals an der Kasse beim Bezahlen Ihrer Artikel. Der Gutschein bleibt erhalten, da er nur einmal verwendet werden darf.
Sofern nicht anders angegeben, gelten alle Aktionscodes nur für Shop-Artikel. Aktionscodes können nicht für den Kauf von Ausstellungs- und Tour-Eintrittskarten, Theaterkarten, Veranstaltungskarten oder in unserem Café verwendet werden.
shop.shakespearesglobe.com behält sich das Recht vor, den Versuch, einen Aktionscode, einen Gutschein oder ein anderes Angebot einzulösen, abzulehnen, wenn ein Missbrauch vermutet wird. Für Einzelheiten zu einer bestimmten Aktion senden Sie bitte eine E-Mail an shop@shakespearesglobe.com
Lieferung großer/schwerer Artikel ins Ausland
Die Versandkosten für große oder schwere Artikel können geändert werden, da die Versandkosten für den Export erst am Versandort genau ermittelt werden können. Wenn eine zusätzliche Zahlung erforderlich ist, werden wir Sie kontaktieren, um zu besprechen, ob Sie mit der Bestellung fortfahren und gegebenenfalls die Zahlung entgegennehmen möchten.
Preise und Verfügbarkeit
Wenn eines unserer Produkte nicht vorrätig oder nicht verfügbar ist, werden wir uns bemühen, Sie zu kontaktieren, um eine Rückerstattung oder einen alternativen Liefertermin zu vereinbaren.
Stornierungsbedingungen
Die Verbrauchervertragsverordnung (Information, Stornierung und zusätzliche Gebühren) von 2013 sieht für Kunden das Recht vor, ihre Bestellung jederzeit vor der Lieferung und bis zu vierzehn (14) Werktage nach Erhalt der Ware zu stornieren, beginnend am Tag nach Erhalt der Ware Waren.
Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb des Zeitraums von vierzehn (14) Tagen stornieren möchten, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an shop@shakespearesglobe.com oder telefonisch unter 0207 902 1588 (die Telefonleitungen sind montags bis freitags von 10 bis 17 Uhr besetzt).
Wenn Sie Ihre Waren bereits erhalten haben, müssen Sie die Waren innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach dem Widerrufsdatum auf eigene Kosten an die unten angegebene Adresse zurücksenden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Stornierungsdatum auf die Karte, die Sie ursprünglich für den Kauf verwendet haben.
Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.
Unsere üblichen Stornierungsbedingungen gelten nicht für Print-on-Demand-Drucke, die auf Bestellung angefertigt werden. Wenn Sie Ihren Print-on-Demand-Druck aus irgendeinem Grund stornieren, ist es unwahrscheinlich, dass wir ihn zum vollen Preis erneut verkaufen können. Daher fällt eine Stornogebühr von 20 % des Bestellpreises an.
Rückgaberecht
Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind oder er während des Transports beschädigt ist, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Erhalt Ihrer Ware und senden Sie die Ware im Originalzustand, unbenutzt, ungeöffnet (mit (alle Siegel und Schrumpffolien sind intakt) und zusammen mit dem Original-Lieferschein erhalten Sie von uns eine volle Rückerstattung oder einen Ersatz.
Artikel, die an eine Adresse im Ausland geliefert werden, müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Widerrufsdatum unbenutzt, ungeöffnet (mit intakten Siegeln und Schrumpffolie) und zusammen mit dem Original-Lieferschein zurückgesandt werden.
Die Rücksendung der Ware erfolgt auf eigene Kosten und wir empfehlen Ihnen, die Ware per Einschreiben zurückzusenden. Wir können die Rücksendung nur akzeptieren und geöffnete Artikel erstatten, wenn sie fehlerhaft sind.
Fehlerhafte Rücksendungen sollten zusammen mit einem Brief mit Angabe des Grundes der Rücksendung an die folgende Adresse gesendet werden:
Globe Shop kehrt zurück
SGTT Ltd
21 New Globe Walk
London
SE1 9DT
Cookie-Richtlinie
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Beschwerden
Unser Ziel ist es, alle Beschwerden so effektiv wie möglich zu bearbeiten. Ihre Beschwerde kann zunächst per E-Mail an shop@shakespearesglobe.com an uns gesendet werden. Alternativ können Sie uns montags bis freitags zwischen 10 und 17 Uhr unter der Rufnummer 0207 902 1588 anrufen.
Wir sind bestrebt, jede über die Website eingereichte Beschwerde innerhalb von 5 Arbeitstagen per E-Mail zu bestätigen und unsere Untersuchungen danach so schnell wie möglich abzuschließen. Telefonische Beschwerden werden vor der Untersuchung nicht unbedingt per E-Mail bestätigt. Unsere Bestätigung enthält immer den Namen der Person, die Ihren Fall bearbeitet. Ein voraussichtlicher Zeitrahmen für die Lösung wird auf Anfrage mitgeteilt, dieser Zeitrahmen hängt jedoch von der spezifischen Art der Beschwerde ab.
Privatsphäre und Datenschutz
SGTT Limited und seine Dienstleister nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Verwaltung und Ausführung Ihrer Bestellung sowie zur Bearbeitung etwaiger damit verbundener Rückmeldungen, Beschwerden oder Bedenken. Wir können Sie auch um Feedback bitten, damit wir erfahren, was wir in Zukunft verbessern können.
Ihre persönlichen Daten werden gemäß den Anforderungen der Datenschutzgesetze ordnungsgemäß geschützt und verarbeitet. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie hier .
Ausschluss der Haftung von SGTT Limited
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Urheberrecht und geistiges Eigentum
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Zoll
Wenn Sie bei shop.shakespearesglobe.com Waren für die Lieferung ins Ausland bestellen, können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die erhoben werden, sobald das Paket den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Etwaige zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung müssen von Ihnen getragen werden; Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können ihre Höhe nicht vorhersagen. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land. Für weitere Informationen sollten Sie sich daher an Ihr örtliches Zollamt wenden. Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie bei einer Bestellung bei shop.shakespearesglobe.com als eingetragener Importeur gelten und alle Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten müssen, in dem Sie die Waren erhalten. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir wissen, dass es Ihnen wichtig ist, wie Informationen zu Ihrer Bestellung verwendet und weitergegeben werden. Wir möchten unsere internationalen Kunden darauf hinweisen, dass grenzüberschreitende Lieferungen einer Öffnung und Kontrolle durch die Zollbehörden unterliegen. Die Lieferzeiten können sich aufgrund der Kontrolle der Pakete durch den Zoll verzögern.
